حسناء ام سارة
حسناء ام سارة

سياسة الإستبدال والإسترجاع

  • - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وكيشمل جميع المنتجات الي كنعرضوها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن ليك الإرجاع أو الإستبدال الى كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي اللي جا معاه.
  • - الاسترجاع خلال خمسة (5) أيام والاستبدال خلال عشرة (10) أيام من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
  • - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  • - حنا ماشي مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
  • - تنقص 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 30 درهما إذا كان الزبون ما بغاش المنتج مزال وما بيه حتى عيب ولا أي مشكل يذكر.